Certificats d’étalonnage – Tous les certificats de performances ne sont pas créés égaux!

Votre entreprise pense-t-elle avoir une preuve adéquate de l’étalonnage car elle possède des certificats d’étalonnage d’apparence officielle qui sont bien placés dans des fichiers d’étalonnage? Dans quelle mesure avez-vous examiné les enregistrements d’étalonnage externes fournis par les fabricants et les laboratoires d’étalonnage des contrats?

L’acheteur se méfie!

Certains fabricants d’équipements sélectionnent et étalonnent apparemment un échantillon d’équipement dans un lot fabriqué. Si l’équipement d’échantillonnage est en cours d’étalonnage, l’ensemble du lot d’équipement fabriqué est délivré des certificats d’étalonnage. Malheureusement, nous trouvons fréquemment des entreprises qui achètent involontairement ces équipements parce qu’elles voient les mots certificat, conformité ou étalonnage dans le récit du catalogue sans d’abord s’assurer que l’équipement a été calibré individuellement aux normes nationales ou internationales.

Après avoir examiné les certificats du fabricant, il est facile de voir comment ils peuvent être déroutants car beaucoup d’entre eux semblent officiels et ont souvent des titres comme «Certificat de conformité» et «Certificat d’étalonnage». Souvent, ces certificats incluent des déclarations vagues concernant le processus de l’étalonnage en faisant référence à Z540, au Guide ISO 25 ou même à l’ISO 9000. Cependant, si vous regardez attentivement ces certificats, il est évident qu’ils ne sont pas des certificats d’étalonnage valides car ils n’incluent pas les références nécessaires pour suivre l’étalonnage au niveau national ou international les normes requises par ISO 9000 et les données ne sont généralement pas fournies.

Que pouvez-vous faire si vous disposez de tels certificats dans vos fichiers à l’appui de votre système d’étalonnage? Commencez par appeler le distributeur ou le fabricant. Demandez des copies des données d’étalonnage, des preuves de traçabilité à la norme nationale ou internationale (c’est un nombre) et aux procédures réelles utilisées pour effectuer l’étalonnage. Si de telles informations peuvent être fournies, vous aurez suffisamment de preuves pour croire que l’équipement a été étalonné individuellement. Si l’information ne peut pas être fournie, demandez si vous pouvez renvoyer l’équipement et acheter un équipement avec des certificats d’étalonnage traçables. Dans le pire des cas, vous devrez peut-être séparer l’équipement de l’utilisation et l’envoyer à une entreprise d’étalonnage contrainte pour le réétalonnage.

Examinez les certificats d’étalonnage extérieurs!

Lors de la réception des services d’étalonnage, les entreprises devraient examiner l’équipement pour s’assurer qu’il a été identifié correctement et correspond aux informations fournies sur les certificats d’étalonnage. Les certificats devraient être revus afin de s’assurer que les informations requises ont été incluses dans les documents spécifiés dans leurs accords d’achat.

Trop souvent, les entreprises s’appuient entièrement sur les certificats fournis par les entreprises d’étalonnage sous contrat sans regarder les certificats avec un œil critique. N’oubliez pas de vérifier les enregistrements que vous recevez des laboratoires d’étalonnage contraints – il sert d’inspection pour les services rendus!

Au fur et à mesure que vous effectuez cette analyse, posez-vous quelques questions:

L’entreprise a-t-elle fourni une référence qui vous permet de suivre l’étalonnage selon une norme nationale ou internationale?

L’équipement a-t-il été émis après l’étalonnage?

L’entreprise d’étalonnage vous a-t-elle fourni les données pour démontrer la gravité de la non-conformité?

Sinon, comment prendra-t-il des décisions valides concernant l’utilisation de l’équipement avant de le soumettre pour l’étalonnage?

L’information fournie par l’entreprise d’étalonnage est-elle logique pour vous? Comparez le certificat au certificat précédent ou à d’autres certificats pour différents équipements pour la continuité. Avez-vous suffisamment de détails pour vous sentir à l’aise que l’étalonnage a effectivement été effectué sous contrat? Les entreprises d’étalonnage les plus réputées recevront vos questions et vous expliqueront volontiers leurs processus et certificats.

Assurez-vous que les certificats d’étalonnage sont disponibles pour examen!

Certaines entreprises choisissent de permettre aux entreprises d’étalonnage contractées de conserver leur registre d’étalonnage. Si votre entreprise utilise ce service et possède des enregistrements minimaux sur place pour votre équipement étalonné, vous devez vous assurer que la société d’étalonnage peut localiser et fournir tous les enregistrements d’étalonnage nécessaires à votre demande. N’oubliez pas que certains registraires examineront l’étalonnage dans l’après-midi le dernier jour de l’évaluation. Dans de tels cas, votre entreprise peut avoir besoin d’avoir accès à leurs dossiers en quelques minutes. Il serait un peu plus décevant de ne pas procéder à une évaluation parce que Les enregistrements d’étalonnage n’ont pas été mis à disposition pour examen!

Pour s’assurer que l’entreprise d’étalonnage comprend vos attentes, assurez-vous que vos exigences sont clairement indiquées sur vos contrats d’achat.

N’oubliez pas de vérifier que l’entreprise d’étalonnage peut vous fournir les enregistrements nécessaires pendant les audits internes de qualité en sélectionnant un échantillon de l’équipement calibré, en appelant la maison d’étalonnage et en demandant les enregistrements correspondants.

QS 9000 Calibration Companies et ISO Guide 25 – Une nouvelle exigence

Tout en sonnant dans la nouvelle année, les entreprises certifiées QS 9000 se grattent la tête en ce qui concerne leur capacité à localiser les entreprises d’étalonnage certifiées ISO Guide 25 afin qu’elles puissent rester conformes à la norme.

Si votre entreprise essaie de se conformer à QS 9000, vous devez savoir que la 3ème édition de la norme exige que les sociétés d’étalonnage externes soient certifiées ISO Guide 25 ou équivalent national. Si vous ne pouvez pas localiser une entreprise d’étalonnage certifiée Guide 25, vous devez essayer de localiser une entreprise qui peut fournir la preuve qu’elle a été vérifiée par un client OEM ou une seconde partie approuvée par l’OEM et qu’ils ont été jugés satisfaisant l’intention du Guide ISO 25.

Les registraires ont convenu que la localisation de ces entreprises d’étalonnage avec les bonnes informations d’identification a été un problème, mais elles sont tenues d’évaluer les entreprises en conformité malgré les difficultés.

Un représentant de l’AIAG nous a récemment déclaré qu’ils avaient beaucoup de plaintes au sujet de l’exigence en raison de la difficulté de localiser de tels laboratoires et du coût de l’envoi d’équipements d’inspection, de mesure et d’essai aux laboratoires d’autres États. L’AIAG a déclaré qu’ils envisageaient de publier un poste officiel sur l’exigence dans un proche avenir, alors surveillez leur publication. Ce poste a été publié comme interprétations sanctionnées officiellement par QS 9000. Le nouveau poste est que le registraire n’a pas besoin d’appliquer cette exigence tant que le fournisseur a mis en place un plan, en précisant comment la conformité peut être atteinte d’ici le 1er janvier 2001. Cela donne à chacun un peu plus de temps pour pousser les sous-traitants à étalonner à demander l’accréditation.

Colin Gray est la propriétaire de Cavendish Scott, Inc, une société de systèmes de gestion ISO entièrement intégrée spécialisée dans la consultation, l’audit et la formation. Avec des décennies d’expérience dans les normes internationales du système de gestion, Cavendish Scott vous aide à atteindre vos objectifs de certification ISO d’ une manière pratique, précise et à valeur ajoutée.

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